FAQ

A forma de envio padrão é por Sedex correios, o prazo pode variar de acordo com a região de entrega, consulte através do rastreio que será informado após finalização de produção do óculos.

Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação de 90 dias a contar da data de fabricação. Entre em contato conosco através do whatsapp se tiver algum problema com seu produto.

Devido à fabricação personalizada de acordo com o grau e a receita médica, não aceitamos trocas ou devoluções. Certifique-se de fornecer informações precisas ao fazer seu pedido.

Sim, aceitamos pagamentos com cartão de crédito, além de outras formas de pagamento seguras como PIX.

No momento, nossas entregas são feitas apenas dentro do território nacional, Brasil.

Através do link de contato disponível aqui no site, por e-mail: contato@clickoculos.com.br ou através do nosso whatsapp.

De segunda a sexta-feira das 9h às 17h (exceto feriados).

O tratamento antirreflexo funciona como uma espécie de barreira que bloqueia aqueles reflexos indesejados que podem atrapalhar a sua visão. Esta tecnologia é aplicada sobre a superfície dos dois lados das lentes.

DNP, abreviação de Distância Naso-Pupilar. A DNP varia de pessoa para pessoa e, por isso, precisa ser medida. Portanto, fique atento: não há uma medida de DNP Padrão. Cada indivíduo terá sua medida conforme o posicionamento do centro do olho. E essa medida precisa ser feita para que seu óculos seja montado e ajustado de acordo com suas medidas.

Acessando o link: https://clickoculos.com.br/loja/

• 1º: Escolha a armação desejada.
• 2º: Escolha o Grau desejado de acordo com sua receita médica.
• 3º: Escolha se a lente terá ou não algum tipo de tratamento especial.
• 4º: Clique no botão de “Carregar Arquivo” para envio da Receita Médica.
• 5º: Envie uma foto conforme o modelo da DPN, para fazermos os ajustes de sua armação e lentes, carregando no botão “Carregar Arquivo”.
• 6º: Clique no Botão Comprar.
• 7º: Confira seu pedido no carrinho e arquivos anexados.
• 8º: Clique no Finalizar Compra.
• 9º: Preencha o formulário com seus dados corretamente e por fim, escolha a forma de pagamento.
• 10º: Após pagamento e finalização, o pedido será enviado para produção, é só aguardar 🙂

Estamos a disposição para tirar dúvidas no whatsapp de Segunda a Sexta das 09h as 17h.